Retards, mauvaises surprises, dépenses hors budget… Ils nous racontent leurs chantiers avec sincérité et humour. Dans cet épisode, lumière sur le projet de rénovation de Sébastien et Virginie. Alors qu'ils n'avaient pas vraiment de compétences en bricolage, ils décident d'entreprendre eux-mêmes les travaux, non sans surprise...
Le projet en bref
- Prénom : Sébastien
- Âge : 41 ans
- Lieu des travaux : Saint-Denis
- Son projet : démolir la salle de bains du rez-de-chaussée pour agrandir la pièce de vie
- Date de début des travaux : mars 2022
- Durée des travaux : 2 mois et demi
- Dépenses totales : 10 030 €
Objectif : agrandir la pièce de vie
Lorsqu’ils visitent pour la première fois ce duplex à Saint-Denis en 2022, Sébastien et son amie sont sous le charme. Ce logement de 67 m², dans un immeuble de 2015, est lumineux, calme, et offre de beaux volumes. Bref, il coche toutes les cases ou presque !
Au rez-de-chaussée se trouvent un salon, une cuisine et une petite salle de bain qu'ils n'ont pas l'intention d'utiliser, une autre étant disponible à l'étage. Cette salle de bain inutilisée grignote donc l'espace disponible dans la pièce principale : “On rêvait d’avoir une grande pièce de vie, avec une cuisine, un espace salon et une salle à manger.”
Pour récupérer ces 6 m², ils décident ainsi de démolir la salle de bain, refaire le parquet et de repeindre en blanc ce nouvel espace d’une surface de 30 m².
“Avec une chambre à l’étage et une cuisine fonctionnelle, on s’était dit, sans vraiment en mesurer les conséquences, qu’on pourrait très bien faire les travaux en restant dans l’appartement.”
Première étape : les travaux en famille
Sébastien ne se laisse pas impressionner par l'ampleur des travaux et pour des raisons économiques, il décide d'entamer lui-même le chantier de rénovation… non sans surprises. Il regarde quelques tutoriels sur une célèbre plateforme de vidéos en ligne : “Démolir une pièce, ça n’avait pas l’air si compliqué que ça !”
Confiant, il se lance donc dans les travaux, avec l'aide de son père, mais les choses ne se passent pas comme prévu : “Au bout de 24 heures, en perçant le mur, mon père a touché une canalisation d’eau : geyser dans l’appartement.” Le parquet prend l’eau, il faut le déposer plus tôt que prévu.
Le constat est sans appel : il faut limiter les dégâts et faire appel à un professionnel.
La fausse bonne idée : faire appel à un artisan au black
“Ma belle-mère nous a vivement encouragés à faire appel à un artisan non déclaré qu'elle connaissait. Désireux de faire des économies, nous nous sommes laissé convaincre.” Sébastien, confiant, contacte cet artisan : “Il nous a fait une estimation très vite faite, sans devis, en nous disant que ce serait aux alentours de 4 000 € pour la démolition, l’électricité, la repose du parquet et la peinture.”
Les premiers problèmes ne tardent pas à arriver : les artisans “venaient un peu quand ils voulaient” et le plus souvent le samedi ou le dimanche, causant des tensions avec le voisinage. “On se levait à 7 h 30 le week-end au cas où, et parfois ils ne venaient pas. C’était assez stressant. Des fois, on ne les voyait pas pendant deux semaines.”
Sans devis, l’aspect financier est flou, et les artisans demandent des paiements au fil des travaux : “Au lieu de se mettre d’accord sur un montant fixe, avec une avance puis un paiement à la fin des travaux, on a fait une première avance, puis ils nous ont demandé une deuxième avance pour continuer les travaux, puis une troisième…” Finalement, au lieu des 5 000 € estimés, Sébastien a payé cet artisan 8 000 € au total.
Les délais non plus n’ont pas été respectés : l’artisan avait estimé que les travaux dureraient autour de 3 semaines, finalement ça a pris un peu plus de 2 mois.
Un résultat correct, mais sans garantie
- Parquet : 1 780 € (fournitures)
- Peinture : 250 € (fournitures)
- Main d’œuvre : 8 000 € (5 000 € au début et trois rallonges de 1 000 €)
- Total : 10 030 €
“On a un peu le sentiment de s’être fait avoir car la facture finale se rapproche du tarif qu’aurait appliqué un artisan déclaré, mais pas avec la même qualité de prestation. Si le résultat est correct dans l’ensemble, un artisan déclaré aurait tenu les délais, respecté le montant annoncé au départ, et fourni un travail plus soigné, notamment les finitions. Il y a de légers défauts de mise à niveau sur le parquet, la peinture n’est pas parfaite, et le plafond pas complètement lisse là où les cloisons ont été enlevées.”
Sébastien reconnaît que l’absence de devis a posé problème. “Cela aurait empêché l’artisan de nous coincer sur les prix en nous demandant de l’argent au fur et à mesure.”
De plus, lorsque l’on fait des travaux de démolition, on touche à des installations potentiellement dangereuses comme l’électricité, les conduits d’eau… “Si demain on a un souci, comme on n'a aucune facture, on sera dans une situation difficile.”
La morale de son histoire : faire les choses dans le bon ordre
A posteriori, Sébastien et Virginie s'estiment chanceux puisqu'ils n'ont pas eu de gros dégâts ou de dérapage budgétaire. “C’était notre première expérience de rénovation. On s'était préparés, on avait retroussé les manches, et pourtant, on ne s'attendait pas à une telle magnitude de galères. Nous avons voulu gagner du temps et de l’argent en réalisant les travaux nous-même, alors que nous n'avions aucune compétence dans le bâtiment… Puis nous avons cédé à la tentation d’un artisan non déclaré pour, à nouveau, faire baisser la facture. Pour au final payer le même prix qu’un artisan déclaré, la qualité en moins.”
Le travail dissimulé, qu'on appelle communément "travail au noir", est une pratique totalement illégale. Voici les principaux risques que vous courez quand vous optez pour des travaux au noir.
- Le travail effectué risque d’être de mauvaise qualité. En plus d’être désagréable, cela peut être dangereux, par exemple pour des travaux d’électricité ou de maçonnerie.
- La garantie décennale ne s’appliquera pas en cas de malfaçon. De même, votre assurance habitation risque de ne rien prendre en charge sans devis ni factures à présenter.
- Vous ne ferez pas forcément des économies. L’artisan peut vous demander plus d’argent pendant les travaux sous peine de ne pas les terminer. Sans parler des possibles malfaçons qui nécessiteraient des travaux, et donc des dépenses supplémentaires.
- Même si vous êtes éligible à des aides financières, comme un taux réduit de TVA, MaPrimeRénov’, un crédit d’impôt… vous ne pourrez prétendre à aucune d’entre elles.
- Si plus tard, vous souhaitez revendre votre logement, vous aurez peut-être besoin de présenter la preuve des travaux que vous avez réalisés. Impossible sans facture ni devis.
- Si l’un des artisans se blesse sur le chantier, vous pourriez être reconnu comme responsable : l’assurance de responsabilité professionnelle ne s’applique pas.
Ce qu’il faut retenir, c’est que vous ne pouvez pas vous retourner contre un artisan au black, et il le sait. Il peut bâcler les travaux, arrêter de venir travailler, et carrément vous arnaquer : vous n’avez aucun recours puisque vous êtes dans l’illégalité.
De plus, un voisin malveillant (peut-être agacé par le bruit) pourrait dénoncer votre chantier. Vous encourez alors une sanction pénale allant jusqu'à 3 ans de prison et 45 000 € d'amende.
Sébastien et Virginie ont bien retenu la leçon. Six mois plus tard, quand ils rencontrent un problème d’étanchéité sur leur balcon, ils cherchent un artisan certifié sur les PagesJaunes et Ootravaux, et vérifient les avis pour être rassurés. “Nous avons demandé un devis en bonne et due forme. Les délais et tarifs ont été respectés, pas de mauvaise surprise ! Des travaux hyper sereins, sans prise de tête !”
Merci à Sébastien* de nous avoir raconté son expérience !
* Le prénom a été modifié.
💬 Et vous ?Avez-vous fait face à des imprévus lors d’un chantier de rénovation ?
Si vous avez réalisé des travaux et que vous souhaitez partager votre expérience, écrivez-nous à : [email protected]L'équipe Ootravaux a hâte de découvrir votre témoignage !
